Guide d'utilisation & Programme Fidélité

Découvrez comment commander vos plats préférés en toute simplicité sur Sanarois Fast-Food, suivre vos livraisons en temps réel et remporter des repas gratuits grâce à notre Roue des Cadeaux.

1. Explorer le menu et composer votre commande

Parcourez notre catalogue et la sélection des plats du jour directement depuis la page d'accueil ou via l'onglet Catalogue. Vous pouvez filtrer par catégorie ou rechercher un plat par nom ou par mot-clé (ex: burger, épicé, pizza...).

En cliquant sur un plat, vous accédez à sa fiche complète avec sa description détaillée, ses éventuelles variantes (taille, garniture) et un sélecteur vous permettant d'ajuster la quantité exacte avant de l'ajouter à votre panier.

2. Validation de commande et livraison

Une fois vos choix effectués, ouvrez votre panier flottant pour finaliser votre commande en renseignant simplement :

• Votre numéro de téléphone pour être joignable par le livreur.
• Votre lieu de livraison parmi les zones desservies à Saint-Louis.
• Des précisions éventuelles (indications de porte, sans piment, etc.).
• Votre mode de règlement (Wave, Orange Money ou Paiement à la livraison).

Dès validation, un Code de Validation unique vous est attribué. Conservez-le pour identifier votre commande lors de la réception.

3. Suivi de commande en temps réel

Rendez-vous sur la page Mes commandes pour consulter l'avancement de vos livraisons. Vous y visualisez l'historique complet ainsi que le statut actuel de votre commande : en attente, en préparation, en cours d'acheminement par le livreur, ou livrée.

4. Le Programme Fidélité & La Roue des Cadeaux

Pour récompenser votre fidélité, Sanarois Fast-Food a mis en place un système de Roue de la Fortune vous permettant de remporter des plats offerts à 100%.

Comment débloquer des tickets de jeu ?

Chaque commande enregistrée sur votre compte client vous fait progresser vers l'obtention de tickets selon le barème progressif suivant :

• 1^er ticket : obtenu dès 10 commandes réalisées.
• 2^e ticket : nécessite +20 commandes supplémentaires (soit 30 commandes cumulées).
• 3^e ticket : nécessite +30 commandes supplémentaires (soit 60 commandes cumulées).
• 4^e ticket : nécessite +40 commandes supplémentaires (soit 100 commandes cumulées), et ainsi de suite.

Vous pouvez suivre à tout moment le nombre de commandes restantes pour débloquer votre prochain ticket directement depuis la page de la roue.

Comment fonctionne la Roue des Cadeaux ?

Accessible depuis le menu latéral via l'option Cadeau, la roue comporte 5 segments exclusifs :

• Votre dernier plat commandé : tentez de remporter à nouveau votre plat favori.
• 3 plats signatures : une sélection gourmande définie par l'administration et nos chefs.
• La case Pas de chance : configurée avec seulement 1% de probabilité d'apparition. Vous bénéficiez ainsi de 99% de chances de remporter un délicieux plat !

Comment récupérer et déguster votre cadeau ?

Lorsque vous gagnez un plat, celui-ci est instantanément ajouté à votre espace Mes Cadeaux sur la même page.

Pour le recevoir, il vous suffit de cliquer sur « Récupérer le cadeau » :

• Un formulaire rapide s'affiche avec votre numéro et le choix de votre adresse de livraison.
• Aucun montant n'est demandé : le plat est offert à 0 FCFA et la livraison est 100% gratuite.
• Une fois le formulaire validé, une commande officielle est automatiquement créée et envoyée en cuisine. Vous pouvez suivre son acheminement dans « Mes commandes ».